Häufig gestellte Fragen
Alles was du über BagRescue wissen musst — von der Einrichtung bis zur Fehlerbehebung.
Erste Schritte
Wie funktioniert BagRescue?
Nach der Anmeldung verknüpfst du sicher dein Too Good To Go Konto per E-Mail-Verifizierung (wir sehen nie dein Passwort). Dann fügst du die Läden hinzu, die du beobachten willst. Unser smartes Timing lernt, wann Tüten verfügbar werden und reserviert deine Tüte in unter einer Sekunde — bevor andere sie sehen.
Wie verknüpfe ich mein Too Good To Go Konto?
Gehe zu Einstellungen und gib die E-Mail-Adresse ein, die du bei Too Good To Go verwendest. TGTG sendet dir eine E-Mail mit einem PIN-Code — gib diesen Code in BagRescue ein, um die Verknüpfung abzuschließen. Wichtig: Gib nur den PIN ein, klicke nicht auf den Login-Button in der E-Mail. Prüfe deinen Spam-Ordner, falls du die E-Mail nicht siehst. Bei einem „zu viele Versuche“-Fehler warte 15 Minuten und versuche es erneut.
Muss ich die App offen lassen?
Nein! Unsere Server überwachen deine Läden rund um die Uhr — du musst keine App oder Browser offen lassen. Du wirst benachrichtigt, wenn wir eine Tüte für dich sichern.
Wie füge ich Läden zur Überwachung hinzu?
Es gibt zwei Wege: Importiere deine Favoriten direkt von Too Good To Go (am einfachsten) oder füge einen Laden hinzu, indem du seinen TGTG-Link einfügst. Du kannst alle Läden auf der Seite „Meine Läden“ verwalten.
Auto-Kauf
Funktioniert das wirklich? Bekomme ich die Tüte?
Ja! BagRescue reserviert deine Tüte in unter einer Sekunde, sobald sie verfügbar wird — bevor die meisten überhaupt eine Benachrichtigung bekommen. Die meisten TGTG-Tüten sind in unter 60 Sekunden ausverkauft — wir sind schneller als jeder Mensch, der die App aktualisiert.
Warum brauche ich eine gespeicherte Kredit- oder Debitkarte bei Too Good To Go?
Damit der Auto-Kauf funktioniert, braucht Too Good To Go eine gespeicherte Kredit- oder Debitkarte in deinem Konto. Apple Pay und Google Pay funktionieren nicht, da sie jedes Mal eine manuelle Bestätigung erfordern — TGTG kann sie nicht für zukünftige Käufe speichern. Lösung: Öffne die TGTG-App, finde eine verfügbare Tüte, gehe zur Kasse und wähle „Kredit- oder Debitkarte“. TGTG speichert die Karte automatisch.
Was, wenn eine Tüte gekauft wird, die ich nicht abholen kann?
Du hast die volle Kontrolle! Nutze die Zeitplanung, um nur an Tagen automatisch zu kaufen, an denen du abholen kannst — stelle bestimmte Wochentage oder Daten ein. Du kannst jeden Laden sofort über dein Dashboard pausieren. Falls sich deine Pläne kurzfristig ändern, pausiere einfach vor dem nächsten Verkaufsfenster.
Warum habe ich noch keine Tüten bekommen?
Ein paar Dinge zum Prüfen: (1) Stelle sicher, dass dein TGTG-Konto verknüpft ist — überprüfe dies in den Einstellungen. (2) Stelle sicher, dass du eine gespeicherte Kredit- oder Debitkarte in der TGTG-App hast (nicht Apple/Google Pay). (3) Stelle sicher, dass deine Läden aktiv sind (nicht pausiert) auf der Seite „Meine Läden“. (4) Manche Läden sind sehr umkämpft — BagRescue lernt ihre Drop-Muster in den ersten 48 Stunden und wird mit der Zeit schneller.
Was passiert, wenn jemand anderes denselben Laden beobachtet?
Das kam durch Nutzerfeedback auf, also haben wir faire Runden eingebaut. Wenn mehrere Mitglieder denselben Laden beobachten, rotieren wir, wer bei jedem Drop zuerst drankommt. Du siehst „Du bist dran“ auf der Laden-Karte, wenn du als Nächstes an der Reihe bist — und es wechselt automatisch nach jeder erfolgreichen Rettung, damit jeder fair drankommt.
Konto & Sicherheit
Ist mein Too Good To Go Konto sicher?
Absolut. Wir nutzen die offizielle E-Mail-basierte Verifizierung von Too Good To Go — den gleichen Ablauf, den du zum Einloggen in der App verwendest. Deine Zugangsdaten werden mit AES-256-Verschlüsselung geschützt, und wir sehen oder speichern niemals dein Too Good To Go Passwort. Du kannst dein Konto jederzeit in den Einstellungen trennen.
Was bedeutet „Konto erneut verknüpfen“?
Gelegentlich laufen Too Good To Go Sitzungen ab und wir brauchen eine neue Verbindung, um deine Läden weiter zu überwachen. Wenn du eine Verknüpfungs-E-Mail erhältst, gehe einfach zu den Einstellungen und verknüpfe dein TGTG-Konto erneut — gleicher Ablauf wie beim ersten Mal. Es dauert nur eine Minute.
Wie lösche ich mein Konto?
Gehe zu den Einstellungen und scrolle nach unten. Du hast eine 30-tägige Frist, um dich anders zu entscheiden — melde dich einfach wieder an, um dein Konto wiederherzustellen. Nach 30 Tagen werden deine persönlichen Daten dauerhaft gelöscht.
Abrechnung & Abo
Wie funktioniert die kostenlose Testphase?
Du bist kostenlos, bis wir deine erste Tüte retten. Richte deine Läden ein und wir überwachen sofort. Sobald wir eine Tüte für dich sichern, beginnt dein Abo und verlängert sich jede Abrechnungsperiode zum Standardpreis — du zahlst für den Überwachungs- und Auto-Kauf-Service, nicht pro Tüte. Wenn wir innerhalb von 30 Tagen keine finden, wird dir nie etwas berechnet. Während der kostenlosen Phase kannst du bis zu 10 Läden mit vollem Auto-Kauf überwachen und bis zu 50 speichern. Kündige jederzeit und dir wird kein Cent berechnet.
Was kostet BagRescue?
BagRescue Pro kostet 4,49 €/Monat oder 44,99 €/Jahr (spart dir 10 €). Das beinhaltet unbegrenzte Läden, unbegrenzte Rettungen, Auto-Kauf und alle Funktionen.
Wie kündige ich mein Abo?
Gehe zur Abrechnung in deinen Kontoeinstellungen und tippe auf Kündigen. Dein Tarif bleibt bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode aktiv — keine Teilgebühren, keine Kündigungskosten, ohne Wenn und Aber.
Kann ich mein Abo pausieren statt kündigen?
Ja! Monatliche Abonnenten können für 1-3 Monate pausieren. Deine Läden werden in dieser Zeit pausiert und bei Wiederaufnahme der Abrechnung automatisch reaktiviert. Du kannst über den Kündigungsablauf pausieren oder uns kontaktieren.
Mir wurde nach meiner Kündigung noch etwas berechnet. Was ist passiert?
Das passiert normalerweise, wenn eine Abbuchung genau am Ende einer kostenlosen Testphase oder Abrechnungsperiode verarbeitet wird, kurz bevor die Kündigung wirksam wird. Falls dir das passiert ist, schreib uns an [email protected] und wir klären das sofort.
Einrichtung in 2 Minuten
Bereit, nie wieder eine Tüte zu verpassen?
BagRescue schnappt sie sich, sobald sie verfügbar ist — während du alles andere machst.
Kostenlos bis zur ersten Rettung · keine Belastung, bis deine erste Tüte gerettet wird